【不動産AI実務】お客様との ツーショット 投稿 許可 例文 — プロンプト活用ガイド

不動産営業の現場では、お客様との信頼関係構築が何よりも重要です。SNSでの情報発信も有効な手段ですが、「お客様とのツーショット写真」を投稿する際には、細心の注意と適切な許可が必要です。本記事では、AIを活用してスムーズかつ ethically な投稿を実現するプロンプトとノウハウをご紹介します。

この悩み、思い当たりませんか？

毎日、多くのお客様と接し、物件のご案内や契約手続きに奔走されている不動産営業担当者の皆様。「お客様との関係を深め、信頼を築きたい」「SNSで成果をアピールしたい」という思いから、お客様の笑顔とともに自身の活動を紹介する「ツーショット写真」の投稿を検討されたことはありませんか？

しかし、いざ投稿しようとすると、「写真の使用許可をどのように聞けばいいのだろう？」「断られたらどうしよう…」「万が一、トラブルになったら…」といった不安が頭をよぎり、なかなか実行に移せないのではないでしょうか。特に、お客様のプライバシーや不動産業法（宅建業法）の観点から、慎重にならざるを得ないのが実情です。こうした懸念から、せっかくの良好な関係性をSNSで発信しきれていない、という状況に陥っている方も少なくないはずです。

解決プロンプト：コピペしてすぐ使える

お客様に失礼なく、かつ明確に写真投稿の許可を得るための依頼文をAIに作成させましょう。以下は、ChatGPT・Gemini・ClaudeなどのAIツールにそのままコピペして使えるプロンプトです。

あなたは、日本の不動産業界に精通した、顧客対応とSNSマーケティングの専門家です。
お客様との良好な関係構築を最優先しつつ、SNSでの活動報告による集客効果を最大化するための、写真投稿許可依頼メールの作成を依頼します。

以下の条件で、お客様（個人）へ送付するメール文を作成してください。

【メール文作成の条件】
1.  **宛名**: 「〇〇様」という形式で、個人名を想定すること。
2.  **差出人**: 不動産会社名、担当者名（〇〇不動産 △△）を明記すること。
3.  **目的**:
    *   先日、〇〇様との【物件種別・物件名（例：〇〇マンション、△△戸建）】のご契約（または、物件のご案内、お引渡し等）が完了し、大変感謝している旨を伝える。
    *   その際、記念に撮影させていただいた【写真の内容（例：笑顔のツーショット写真、物件前での記念写真）】を、今後の集客活動の一環として、SNS（【利用するSNS名（例：Instagram、X、Facebook）】）に投稿させていただきたい旨を丁寧に依頼する。
4.  **投稿する写真について**:
    *   投稿する写真には、〇〇様の【個人が特定できる情報（例：氏名、居住エリアの詳細）】は一切掲載しないことを明確に約束する。
    *   顔写真については、万が一、〇〇様が後で投稿写真を確認して、掲載を希望しない場合は、すぐに削除することを約束する。
5.  **許可の確認方法**:
    *   メールでの返信、または電話での意思確認を希望することを明記する。
    *   「もしよろしければ、ご返信にてご許可いただけますでしょうか。」といった丁寧な表現を用いる。
6.  **トーン**: 丁寧で、感謝の気持ちが伝わる、信頼感のあるトーンで記述する。
7.  **文字数**: 全体で300～500文字程度を目安とする。
8.  **NG事項**:
    *   宅建業法に抵触するような、過度な宣伝文句や有利誤認を招く表現は一切含めない。
    *   お客様に不快感を与えるような表現は避ける。

【その他】
*   【】で囲まれた箇所は、具体的な情報に置き換えて使用できるよう、プレースホルダーとして提示してください。
*   メールの件名も設定してください。

実行例：AIはこう答えた

上記のプロンプトをAIに入力し、具体的な情報を加えた際の出力例です。

さらに精度を上げる活用のコツ

• **具体性の追加**: プロンプトの【】部分に、できるだけ具体的な物件名、撮影シーン、利用するSNS名を正確に記述することで、AIはより状況に即した自然な文章を作成できます。例えば、「物件引渡し時の記念写真」と具体的にするだけでも、メールのニュアンスが変わります。
• **複数SNSへの対応**: 投稿するSNSが複数ある場合は、プロンプトで「SNS（Instagram、X）」のように列挙し、「それぞれのプラットフォームの特性に合わせて調整してください」といった指示を加えることで、より汎用的な文章を作成できます。
• **断られた場合の代替案**: もし、お客様が写真投稿を断られた場合でも、信頼関係を損なわないためのフォローアップ文面もAIに作成させておくことをお勧めします。「お写真のご投稿、ご快諾いただきありがとうございます。なお、もし万が一、後日お気持ちが変わられましたら、ご遠慮なくお申し付けください。すぐに削除させていただきます。」といった丁寧な一文を加えることで、お客様に安心感を与えられます。
• **写真選定の基準**: AIに「投稿する写真については、〇〇様が最も良い表情をされているものを選定し、〇〇様にご確認いただいた上で投稿します。」といった、写真選定のプロセスについても明確にするよう指示することで、お客様の承認プロセスをよりスムーズに進められます。
• AIの出力は必ず担当者が確認・修正してから使用してください。